Lieferung · Shopinfos

Gekühlter Versand

Ihre Bestellung wird direkt nach dem Zahlungseingang in einer speziellen Thermo-Versandbox versendet. Für eine lückenlose Kühlkette sorgt Trockeneis, sicher verpackt in einer Trockeneistasche, damit die Ware kühl und frisch zu Ihnen kommt. Die Kartons sind je nach Ware mit Trockeneis und/oder Kühlakkus gefüllt. Trockeneis eignet sich hierfür besonders gut, da Trockeneis weder Lebensmittel, noch Verpackung angreift und rückstandsfrei direkt vom festen in den gasförmigen Zustand übergeht. So können wir, je nach Außentemperatur, die Kühlkette für mindestens 48 Stunden gewährleisten. Der speziell durch gepresste Pappe gedämmte Karton mit integriertem Umkarton schützt zusätzlich vor Beschädigungen. Verstauen Sie die Waren am besten sofort nach Erhalt im Kühlschrank. Da Ihr Paket mit viel sorgfalt und entsprechendem Kühlzubehör gepackt wird entstehen hierdurch hohe Kosten. Daher berechnen wir Ihnen einen dementsprechenden Kostenanteil.

Für den Versand in das jeweilige Land entstehen die in der nachfolgenden Tabelle angegebenen Kosten.

Auch beim ungekühlten Versand der Konserven berechnen wir 9,90 € Porto. Hier können wir zwar Einsparungen machen, da wir auf das Trockeneis und die Dämmung im Karton verzichten können, allerdings entstehen uns durch die aufwendige Verpackung der Dosen & Gläser und die höheren Paketgewichte auch wieder deutliche Mehrkosten.

Frische unserer Produkte

Grundsätzlich ist es unser Ziel alle Artikel frisch zu versenden. Bei dem Großteil der Artikel funktioniert das auch. Unsere Fleischprodukte werden zum Teil nach der Reifung schockgefrostet, um den perfekten Reifegrad nicht zu überschreiten. So erhalten Sie immer die Premium Qualität, für die wir im Hause Max stehen. Wir achten hier auch darauf, so wenig wie möglich Abfall zu produzieren.
Die gefrosteten Artikel tauen auf dem Weg zu Ihnen auf, da die Pakete nur eine Kühlung und keine Tiefkühlung gewährleisten.
Wenn Sie keine gefrorenen Artikel erhalten möchten, schreiben Sie das bitte einfach in der Bestellung in das Feld Anmerkungen. Es kann dann passieren, dass wir einen Wunschliefertermin nicht einhalten können. In so einem Fall würden wir Sie aber rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

EXPRSSVERSAND:
Das Lieferdatum innerhalb von Deutschland entscheiden Sie selbst durch Auswahl eines Wunschlieferdatums während dem Bestellprozess. Möglich ist prinzipiell eine Anlieferung von Dienstag bis Freitag. Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandzeit unter 24 Stunden. Das Paket verlässt nachmittags unser Haus und ist bereits am nächsten Tag bis 14:00 Uhr bei Ihnen.
In manchen Fällen haben wir Produkte aufgrund der Frische nicht sofort verfügbar. Wenn es hier Probleme mit dem gewünschtem Lieferdatum gibt, behalten wir uns vor, die Ware 1-2 Tage später zuzustellen. In so einem Fall kontaktieren wir Sie aber vorher und sprechen die Vorgehensweise mit Ihnen ab.

STANDARDVERSAND:
Hier versenden wir Ihr Paket nach Zahlungseingang am kommenden Werktag. Zustelltage sind hier Dienstag - Samstag. Die Pakete sind im Regelfall 1-2 Tage unterwegs. Sollte ein oder mehr Artikel der Lieferung nicht verfügbar sein, verschieben wir den Versand, bis alle Artikel lieferbar sind.
Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen vom Donnerstag, Freitag, Samstag und Sonntag erst am darauffolgenden Montag versenden. Dadurch garantieren wir absolute Frische! Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlungseingang und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

AUSLAND:
Die Lieferzeit für das Ausland beträgt 3-4 Tage. Daher versenden wir Paket ins Ausland nur am Montag und Dienstag, damit die Pakete nicht über das Wochenende bei den Versanddienstleistern liegen bleiben.

Die Lieferungen erfolgen ausschließlich nach Deutschland, Niederlande, Österreich, Italien, Irland, Ungarn, Frankreich, Dänemark, Luxemburg, Bulgarien, Spanien und Belgien mit unserem Premium Logistikpartner GO! Express oder DHL.

  

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, aber nur soweit dies für Sie zumutbar ist. Wenn das bestellte Produkt unverschuldet nicht verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. bereits erbrachten Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Sobald Ihr Paket verschickt wird, erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Eine Zustellung in eine DHL Paketstation ist nur beim Standardversand möglich.

Wir versenden die Waren aktuell in den Kühlkartons der Firma easy2cool. - die je nach Ware mit Trockeneis und/oder Kühlakkus gefüllt sind. Trockeneis eignet sich hierfür besonders gut, da Trockeneis weder Lebensmittel, noch Verpackung angreift und rückstandsfrei direkt vom festen in den gasförmigen Zustand übergeht. Die Kartons bestehen inklusive Dämmung zu 100 % aus recyclebarer Pappe und können so über den Papiermüll entsorgt werden.So können wir, je nach Außentemperatur, die Kühlkette für mindestens 48-72 Stunden gewährleisten. Da ihr Paket innerhalb Deutschlands bereits nach spätestens 24 Stunden (Expressversand) bzw. im Reglfall 48 Stunden (Standardversand) bei ihnen ist, ist die Kühlkette bestmöglich garantiert.
Bitte beachten Sie, dass wir beim Standardversand keine garantierte Laufzeit haben. Die Regellaufzeit ist 1-2 Werktage.

Bitte bestellen Sie bei der Abholung mindestens einen Tag vorher und geben bei der Bestellung ein Abholdatum und eine ungefähre Zeit an.
Bei gewünschter Abholung am Samstag bestellen Sie bitte bis Freitag um 07:00 Uhr.